空室清掃の相談では、物件の所在地・間取り・気になる汚れ・希望日を最初に伝えると、確認事項を整理しやすくなります。料金や日数は設備と汚れの状態、依頼する範囲によって変わるため、写真と条件をそろえて相談することが大切です。
1.物件の所在地と作業するお部屋
まずは都道府県・市区町村、集合住宅か戸建てか、対象のお部屋を整理しましょう。大泉企画は埼玉県・東京都を中心にご相談を受け付けており、その他関東圏は要相談です。初回のお問い合わせでは市区町村まででも構いません。
2.間取り・面積と室内の状態
「1K・約25㎡」のように、間取りと分かる範囲の面積を伝えます。荷物の残置、家具の有無、電気・水道を利用できるかも確認しましょう。分からない項目は未確認と伝えていただければ、確認すべき内容を整理できます。
3.清掃を希望する設備と範囲
室内全体か、水まわり中心か、窓やベランダも含めるかを書き出します。エアコン、換気扇、浴室の設備などは、台数や種類も分かると相談が進みます。設備の分解作業や特殊な汚れの処理を希望する場合は、対応できるかを個別に確認してください。
4.気になる汚れの写真
室内全体の写真と、気になる箇所の近接写真を用意しましょう。シンクの水アカ、浴室の目地、床の黒ずみなど、場所が分かる写真が役立ちます。清掃で落とせる汚れと、素材の変色・傷・劣化は異なります。写真だけで判断できない場合は現地確認が必要です。
写真には入居者の個人情報や郵便物などが写らないよう確認してください。問い合わせフォームでは写真の添付を受け付けていないため、必要な場合はメールでご相談ください。
5.作業の希望日と引き渡し予定
希望日を1日に絞らず候補日と引き渡し予定日を伝えると、日程を相談しやすくなります。補修・張替えなど別の作業が入る場合は、清掃との順番も確認しましょう。日程や作業時間は内容を確認したうえでのご案内となります。
6.入室方法・駐車場所・搬入条件
鍵の受け渡し方法、管理人さまとの調整、駐車場所や車両制限を確認します。鍵の保管場所や暗証番号は、公開ページや初回フォームに記載せず、必要な段階で個別に確認しましょう。駐車料金などの扱いも見積もり時に確認しておくと安心です。
7.清掃と補修のどちらを希望するか
清掃のほかに、壁・床の傷や設備の不具合が気になる場合は、補修の相談もあることを伝えます。「清掃で整うか、張替えなどが必要か相談したい」という段階でも構いません。清掃だけで新品同様になるとは限らないため、仕上がりの希望もすり合わせましょう。
そのまま使える相談メモ
- 物件の所在地:都道府県・市区町村
- 間取り・面積:分かる範囲で
- 希望する作業:室内全体/水まわり/補修の相談など
- 気になる汚れ:場所と状態
- 希望日・引き渡し日:候補を記載
- 確認したい条件:残置物・水道電気・入室・駐車場所
よくあるご質問
金額だけ先に教えてもらえますか?
物件の広さや設備、汚れ、作業範囲によって条件が異なります。大泉企画では、状況とご希望を確認したうえでお見積もりをご案内します。
埼玉・東京以外でも相談できますか?
その他関東圏は要相談です。物件所在地、希望する作業、日程をお知らせください。
まだ退去前でも相談できますか?
現時点で分かる物件情報と予定日をお知らせください。退去後の状態によって、作業内容や見積もりの確認が必要になる場合があります。
この記事はご相談前の一般的な確認事項をまとめたものです。個別の作業内容・対応可否・仕上がりは、物件の状態を確認したうえでご案内します。